Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 20. Tájékoztató verziója: 2026-10-20-prognovum-2.

Az adatkezelő és elérhetőségei

Üzemeltető és adatkezelő: Prognovum System Kft.
Jogi forma: Korlátolt felelősségű társaság
Székhely: 1114 Budapest, Orlay u. 3. mf. 3/A
Cégjegyzékszám: 01-09-983736
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 23909986-2-43
Közösségi adószám: HU23909986
Kapcsolat és adatvédelmi kérelmek: info@appnova.hu
Szakmai kapcsolattartó: Bernáth Mihály Pál
Szakmai kapcsolattartás telefonon: +36 20 803 4632
Technikai support: +36 30 514 7255

A feltüntetett e-mail-címen RankNova-ügyben és adatvédelmi kérelemmel is megkereshetsz bennünket. A szakmai kapcsolattartó megjelölése nem adatvédelmi tisztviselői kinevezés.

A tájékoztató hatálya

Ez a tájékoztató a ranknova.hu látogatására, a tudástár olvasására, az ingyenes AI-előszűrés, az Audit, Launch, Monitor, Growth és AI Ads Management iránti megkeresésekre, valamint az ezekhez kapcsolódó levelezésre vonatkozik. A későbbi szolgáltatási szerződés teljesítése, az ügyfélrendszerekhez adott hozzáférés és a számlázás külön folyamat; ezek adatkezeléséről az adott megállapodás során adunk tájékoztatást.

A megkeresést munkatárs tekinti át. Az űrlap nem végez automatikus weboldalvizsgálatot, és a megadott adatokat nem küldi AI-szolgáltatónak elemzésre. Nincs regisztrált látogatói fiók, hírlevél-feliratkozás vagy online fizetés.

Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Az űrlapon a kapcsolattartó nevét, e-mail-címét, nyilvános weboldalát és a választott szolgáltatást kérjük. Az üzleti célt leíró üzenet nem kötelező. Tároljuk a beküldés időpontját, a megkeresés és az ismételt beküldés felismerését szolgáló azonosítót, az ügyintézési állapotot, a megismert tájékoztató verzióját és a megőrzési határidőt. Az engedélyezett formátumú kampányforrás-jelölést is megőrizhetjük; ebben nincs szükség névre, e-mailre vagy más személyes azonosítóra.

Az adatokat tőled kapjuk. Célunk az igény felmérése, a megkeresés megválaszolása, az előszűrés egyeztetése és az ajánlat előkészítése. Saját nevedben kezdeményezett szerződéses egyeztetésnél a jogalap a GDPR 6. cikk (1) b) pontja, vagyis a kérésedre történő, szerződéskötést megelőző lépések. Szervezet kapcsolattartójaként a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdek alapján kezeljük az üzleti egyeztetéshez szükséges elérhetőségedet: érdekünk a kért megkeresés megválaszolása, és csak az ehhez szükséges adatokat használjuk. E kezelés ellen saját helyzetedre hivatkozva tiltakozhatsz.

A kötelező adatok nélkül az űrlapos megkeresést nem tudjuk feldolgozni. Az adatkezelési jelölőnégyzet a tájékoztató megismerését rögzíti; nem marketing-hozzájárulás. Az ajánlatkérés nem jár hírlevéllel vagy fizetési kötelezettséggel. Ne írj az üzenetbe jelszót, hozzáférési kulcsot, különleges személyes adatot vagy más személy szükségtelen adatait.

Közvetlen e-mailes megkeresésnél a feladó nevét és címét, az üzenet tartalmát, időpontját és az ügyintézéshez szükséges válaszokat kezeljük ugyanebből a célból és a fenti jogalap szerint. Adatvédelmi kérelemnél a cél a joggyakorlás biztosítása, jogalapja a GDPR szerinti kötelezettség teljesítése, a 6. cikk (1) c) pontja.

Visszaigazolás és belső ügyintézés

Érvényes beküldéskor a megkeresést a RankNova saját nyilvántartásában rögzítjük. A hozzá kapcsolódó értesítési feladatok a levél típusát, a megkeresés hivatkozását, a kézbesítési állapotot és a próbálkozások időpontját tartalmazzák. Ezeket az adatokat az ajánlatkérés feldolgozásához használjuk; jogalapjuk megegyezik a kapcsolódó megkeresésével.

A jogosult üzleti címzettnek értesítést, az általad megadott e-mail-címre visszaigazolást készítünk elő. Ezeket külön folyamat küldi el. Kizárólag olyan e-mail-címet adj meg, amelyet használhatsz. A weboldali sikerjelzés a megkeresés rögzítését igazolja, nem az e-mail kézbesítését. Levelezési hiba esetén a rögzített megkeresés és az értesítési feladat megmarad a megőrzési időn belül; az ügyintézés a nyilvántartásból folytatható.

Megőrzési idők és törlés

Űrlapos megkeresés és kézbesítési nyilvántartás: a beküldéstől számított 90 nap. A határidő lejártakor az adat törlésre jogosulttá válik; a napi törlési eljárás a kapcsolódó értesítési sorokkal együtt távolítja el. Egy már folyamatban lévő kézbesítés befejezéséig vagy rövid foglalásának lejártáig a törlés elhalasztható.
Levélmásolatok: az űrlapos megkereséshez tartozó másolatokat a beküldéstől számított 90 napig őrizzük. Az önálló, szerződéshez nem vezető e-mailes megkeresésnél a lezárástól számított 90 napos megőrzési rend érvényes. Az e-mail-fiókban a törlést a jogosult munkatárs végzi; a weboldali nyilvántartás törlése nem törli automatikusan a leveleket.
Visszaélés-megelőzés: időablakos korlátozási adatok, a technikai lejáratot követő napi törlésig.
Adminisztrációs biztonsági napló: 180 nap, majd a napi törlési eljárásban eltávolítjuk.
Technikai naplók: 14 napos rotációs rend. Biztonsági mentések: 30 napos megőrzési rend, kizárólag helyreállítási célú, korlátozott hozzáféréssel.

A megőrzési rend végrehajtása az adatkezelő feladata. A mentésekből nem ígérünk azonnali, egyetlen rekordra kiterjedő fizikai törlést; a példányok a megőrzési rendben járnak le, helyreállítás után pedig a korábbi törléseket ismét érvényesíteni kell. Adatvédelmi kérelem iratait a kérelem elintézéséhez és a teljesítés igazolásához szükséges ideig kezeljük. Konkrét jogi kötelezettség vagy jogi igény miatt szükséges további megőrzés esetén annak célját, adatkörét és indokát külön rögzítjük; ez nem hosszabbítja meg automatikusan minden űrlapadat megőrzését.

Biztonsági és technikai adatok

A kéretlen beküldések és a jogosulatlan belépések korlátozásához az IP-cím, illetve az e-mail-cím titkos kulccsal képzett lenyomatát, számlálókat és lejárati időt használunk. A korlátozási táblában nincs nyers IP-cím vagy e-mail-cím. Ezek álnevesített, nem feltétlenül anonim adatok. Az adminisztrációs napló a művelet típusát, időpontját, valamint a kezelő és az érintett rekord lenyomatolt azonosítóját tartalmazza.

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) f) pontja: a szolgáltatás, a személyes adatok és a jogosult hozzáférés védelméhez fűződő jogos érdek. Az alkalmazás hibanaplója nem tartalmaz űrlaptartalmat. A RankNova üzemeltetési rendje a webes hozzáférési naplóban időpontot, kérésmódot, válaszkódot, méretet és futási időt enged; nyers IP-cím, teljes URL és űrlaptartalom naplózását nem írja elő. A titkosított adatkapcsolat, az űrlapvédelem és a hitelesített adminhozzáférés a személyes adatok védelmét szolgálja.

Hozzáférés, címzettek és adatfeldolgozók

A megkeresésekhez a Prognovum System Kft. ügyintézésre jogosult munkatársai férhetnek hozzá. A technikai címzetti körbe a weboldal kiszolgálását, az adatbázis üzemeltetését és a biztonsági mentést végző infrastruktúra-szolgáltatók, levelezés esetén a levelezési szolgáltató tartozhatnak, a feladatukhoz szükséges adatkörben.

Közvetlen üzleti és adatvédelmi levelezés: a info@appnova.hu fiók szolgáltatója Google / Google Workspace. Az erre a címre küldött és innen megválaszolt levelek a szolgáltatón keresztül haladnak. Ez a kapcsolati postafiók szolgáltatása, és önmagában nem jelenti, hogy a weboldal automatikus értesítései is ezen keresztül mennek.

A technikai szolgáltatókra vonatkozó fenti felsorolás nem teljes név szerinti jegyzék. Az adott megkeresésedhez kapcsolódó tényleges szolgáltatókról és az általuk kezelt adatokról az adatkezelő fenti elérhetőségén kérhetsz részletes tájékoztatást.

A weboldal a megkeresés tartalmát nem adja át hirdetési célú közönséglista vagy AI-modell tanítása céljából. Hatóság vagy bíróság részére csak az adott ügyben fennálló jogi kötelezettség alapján, annak szükséges körében adunk át adatot.

Nemzetközi adattovábbítás

A Google Workspace levelezési szolgáltatás használata az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozást is érinthet; kizárólagos EGT-n belüli adattárolást nem állítunk. A szolgáltató általános kereteit a Google adatfeldolgozási feltételei és az általános szerződési feltételek (SCC-k) ismertetik. A saját ügyedre alkalmazandó adattovábbítási garanciákról és azok másolatáról az adatkezelő fenti elérhetőségén kérhetsz tájékoztatást.

Sütik és opcionális mérés

A szükséges tárolás a biztonságos működést és a választásod megőrzését szolgálja. Az analitika és marketing egymástól független, önkéntes, visszavonható hozzájáruláshoz kötött; jogalapjuk a GDPR 6. cikk (1) a) pontja. A hozzájárulás megtagadása a kapcsolatfelvételt nem akadályozza. A mérésbe nem kerül név, e-mail, üzenet vagy az űrlapban megadott weboldal. A ténylegesen elérhető mérési szolgáltatásokat, adatköröket és tárolási időket a süti- és mérési tájékoztató sorolja fel.

Ezen az oldalon nincs aktív külső analitikai vagy hirdetési mérés.

Érintetti jogok és kérelmek

Kérhetsz tájékoztatást, hozzáférést és másolatot, a pontatlan adatok helyesbítését, illetve a GDPR feltételei szerint törlést vagy korlátozást. Jogos érdeken alapuló kezelés ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz. Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél a feltételek teljesülése esetén kérheted az általad megadott adatok géppel olvasható átadását, illetve technikailag lehetséges továbbítását.

A mérési hozzájárulás a lábléc Sütibeállítások gombjával bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A már átadott szolgáltatói adatok törlését külön lehet kérni. Nem végzünk joghatással járó vagy hasonlóan jelentős hatású, kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy ilyen profilalkotást.

Kérelmedet a info@appnova.hu címen vagy a székhelyünkre küldött levélben nyújthatod be. Csak a személyed és a megkeresés azonosításához szükséges adatot kérjük; ne küldj automatikusan okmánymásolatot. Főszabály szerint díjmentesen, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A GDPR szerinti indokolt hosszabbítás legfeljebb további két hónap; erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatunk. Elutasításkor megadjuk az indokot és a jogorvoslati lehetőségeket.

Panasz és jogorvoslat

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), más illetékes felügyeleti hatóságnál, valamint bírósághoz fordulhatsz. Ennek nem feltétele, hogy előbb hozzánk fordulj. A NAIH elérhetőségei és a beadványok benyújtásának módjai a hatóság hivatalos ügyfélszolgálati oldalán találhatók. A jogok és kötelezettségek részleteit az általános adatvédelmi rendelet tartalmazza.

A tájékoztató változása

A tényleges adatkezelés változásakor frissítjük a tájékoztatót és verzióját. Új opcionális mérési célhoz a szükséges előzetes tájékoztatást és külön választási lehetőséget biztosítjuk. A tájékoztató módosítása önmagában nem kapcsol be új adatküldést.